Portfolio of Services · BespokePortfolio de Services · Sur-mesure

Three disciplines. One single interlocutor.

Trois disciplines. Une seule interlocutrice.

Each service is redesigned, tailored and calibrated according to the architecture of the property, the family's rhythm and the required level of discretion. Scope is always proposed after the Residential Diagnosis, never from a catalogue.

Chaque service est redessiné, taillé sur mesure et calibré selon l'architecture du bien, le rythme familial et le niveau de discrétion exigé. Le périmètre est toujours proposé après le Diagnostic Résidentiel, jamais catalogué.

Tray of crisp linen, antique key and white roses

01 · Prestige Property Management · Gestion & Supervision

Prestige Property Management

Gestion de Propriétés de Prestige

For absent owners, foreign principals or multi-residence clients, full custody of your Swiss estate.

Pour propriétaires absents, étrangers ou multi-résidents, la custodie intégrale de votre bien suisse.

01Fortnightly on-site technical inspections with structured photographic reportInspections techniques bimensuelles avec rapport photographique structuré
02Supervision of external providers: gardens, pool, climate, securitySupervision des prestataires externes : jardin, piscine, climatisation, sécurité
03Stewardship of critical systems (boiler, home automation, cellar, sauna)Gestion des équipements critiques (chaudière, domotique, cave climatisée, sauna)
04Reception of sensitive correspondence and document triageRéception du courrier sensible et triage documentaire
05Coordination of minor works, urgent repairs and insurance liaisonCoordination des petits travaux, réparations urgentes et assureurs
06Consolidated monthly report in encrypted PDF, EN · FR · DERapport mensuel consolidé en PDF chiffré, EN · FR · DE

02 · Premium Residential Hospitality · Hospitalité Résidentielle

Premium Residential Hospitality

Hospitalité Résidentielle Premium

Five-star palace standards, transposed with absolute discretion into the private sphere.

Standard cinq étoiles, transposé avec discrétion absolue à la sphère privée.

01Spatial harmonisation by shift with hotel-grade visual checklistHarmonisation des espaces par roulement avec checklist visuelle hôtelière
02Bedroom, bath and dressing-room housekeeping at alpine-palace standardGouvernance des chambres, salles de bain et dressings au standard palace alpin
03Pre-arrival provisioning: floral arrangements, pantry, cellar, laundryApprovisionnement pré-arrivée : floral, garde-manger, cave, blanchisserie
04Ceremonial preparation: bespoke scenting, ambient music, lightingPréparation cérémonielle : parfumage sur mesure, ambiance musicale, éclairage
05Ironing, treatment of fine textiles and care of haute-couture piecesRepassage, traitement des textiles nobles et soin des pièces haute couture
06Guest welcome and supervision of dinners with external brigadeAccueil des hôtes et supervision des dîners avec brigade externe

03 · Private Conciergerie · Conciergerie Privée

Private Conciergerie

Conciergerie Privée

The extraordinary, resolved in silence, through the only channel that knows your home in detail.

L'extraordinaire, résolu en silence, par le seul canal qui connaît votre maison dans le détail.

01Exceptional acquisitions: art, horology, rare wines, design and antiquesAcquisitions d'exception : art, horlogerie, vins rares, design et antiquités
02Receipt and curation of fine deliveries (couture, jewellery, auctions)Réception et curation de livraisons fines (couture, joaillerie, ventes aux enchères)
03Liaison with private chefs, sommeliers, florists and perfumersLiaison avec chefs privés, sommeliers, fleuristes et parfumeurs
04Reservations at closed maisons, private tables, transfers and jetsRéservations dans des maisons fermées, tables privées, transferts et jets
05Curation of health, wellbeing and education providers for the familyCuration des prestataires de santé, bien-être et éducation pour la famille
06Reception of professional visits (valuers, insurers, family office)Accueil des visites professionnelles (évaluateurs, assureurs, family office)

Single Point of ContactLe Point Unique de Contact

One voice. For everything concerning your home.

To each client we assign a Dedicated Manager, with extended hours and a named deputy on contract. She is the sole interlocutor, she knows the architecture, the habits, the providers, the favourite wines, the dog's name and the day of the peonies.

À chaque client nous attribuons une Gestionnaire Dédiée, avec couverture horaire étendue et suppléante désignée par écrit. Elle est l'unique interlocutrice, elle connaît l'architecture, les habitudes, les fournisseurs, les vins préférés, le nom du chien et le jour des pivoines.

Nothing is left to chance. Nothing is repeated. Nothing is explained twice.

Rien n'est laissé au hasard. Rien ne se répète. Rien ne s'explique deux fois.

01:1

One manager · One family · One residence

Une gestionnaire · Une famille · Une résidence

·Service hours · Couverture horaire07h – 23h CET
·Response time · Temps de réponse≤ 45 min
·Languages · LanguesFR · EN · DE · PT · ES
·Cover in absence · SuppléanceNamed in contract · Désignée par contrat

Geographic SovereigntyCouverture Géographique

Suisse Romande. Exclusively.

We refuse horizontal growth. Our reach is deliberately confined to the four cantons where we can guarantee physical presence in under ninety minutes.

Nous refusons la croissance horizontale. Notre périmètre est délibérément confiné aux quatre cantons où nous garantissons une présence physique en moins de quatre-vingt-dix minutes.

Vaud

Genève

Fribourg

Valais

Elite FAQQuestions de Haut Standard

Direct answers to serious questions.

01How are keys and access codes managed?Comment sont gérées les clés et les accès ?+

Physical keys are held in a class IV certified safe at our Lausanne office. Every movement is logged with biometrics, time and the responsible officer. Digital codes are rotated after each visit and never shared via open channels.

Les clés physiques sont conservées dans un coffre certifié classe IV à notre bureau de Lausanne. Chaque mouvement est enregistré avec biométrie, heure et responsable. Les codes numériques sont renouvelés à chaque visite et jamais transmis par des canaux ouverts.

02Which contract formats do you offer?Quels sont les formats de contrat proposés ?+

We work exclusively on annual or multi-year contracts (24 and 36 months), with biannual scope review. We do not offer one-off services: governance is, by nature, a continuous relationship.

Nous travaillons exclusivement en contrats annuels ou pluriannuels (24 et 36 mois), avec révision semestrielle du périmètre. Nous ne proposons pas de prestations ponctuelles : la gouvernance est, par essence, une relation continue.

03Do you accept owners not resident in Switzerland?Acceptez-vous des propriétaires non-résidents en Suisse ?+

Yes, it is, in fact, our most frequent profile. We work with clients based in London, Singapore, São Paulo, Riyadh and New York. All communication is multilingual (FR · EN · DE · PT · ES) and aligned to the owner's timezone.

Oui, c'est même notre profil le plus fréquent. Nous accompagnons des clients basés à Londres, Singapour, São Paulo, Riyad et New York. Toute communication est multilingue (FR · EN · DE · PT · ES) et ajustée au fuseau du propriétaire.

04How is estate security handled?Comment est traitée la sécurité patrimoniale ?+

We partner with recognised Swiss estate protection specialists, discreetly integrated with alarm systems, 24/7 surveillance and medical emergency protocols. No inventory detail or owner itinerary is ever stored on external servers.

Nous collaborons avec des partenaires suisses reconnus en protection patrimoniale, intégrés discrètement aux systèmes d'alarme, à la surveillance 24/7 et aux protocoles d'urgence médicale. Aucun détail d'inventaire ni d'itinéraire du propriétaire n'est jamais numérisé sur des serveurs externes.

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